Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26/11/2025

1. Introduction

Cabinetel s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les utilisons.

Cabinetel est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

2.1 Données d'inscription

Lorsque vous créez un compte, nous collectons :

  • Adresse email
  • Mot de passe (chiffré)
  • Date de création du compte

2.2 Données d'utilisation

Lors de l'utilisation du service, nous collectons :

  • Historique d'appels (numéro appelé, durée, coût, date)
  • Solde de crédits
  • Historique des transactions (montant, date, moyen de paiement)
  • Adresse IP et données de connexion

2.3 Mode invité

En mode invité, aucune donnée personnelle n'est collectée sur nos serveurs. Les crédits et l'historique sont stockés localement dans votre navigateur.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Fournir et améliorer le service Cabinetel
  • Gérer votre compte et vos crédits
  • Traiter vos paiements
  • Vous envoyer des notifications importantes (sécurité, mises à jour)
  • Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
  • Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne vous envoyons pas de publicités non sollicitées.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Processeurs de paiement (Stripe, Cryptomus) : pour traiter vos achats de crédits
  • Fournisseurs d'infrastructure (Supabase, Vercel) : pour héberger le service
  • Autorités légales : si requis par la loi

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
  • Chiffrement des mots de passe
  • Authentification sécurisée
  • Surveillance et audits réguliers
  • Accès limité aux données (principe du moindre privilège)

6. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et respecter nos obligations légales :

  • Compte actif : données conservées tant que le compte existe
  • Historique d'appels : conservé pendant 12 mois
  • Transactions financières : conservées pendant 10 ans (obligation légale)
  • Compte supprimé : données anonymisées ou supprimées dans les 30 jours

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page Support.

8. Cookies et technologies similaires

Cabinetel utilise des cookies et technologies similaires pour :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du service (authentification, sécurité)
  • Cookies de préférences : mémoriser vos choix (langue, thème)
  • LocalStorage : stocker vos crédits en mode invité

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers.

9. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées dans l'Union Européenne. Certains de nos sous-traitants peuvent être situés hors UE (ex: Stripe aux États-Unis), auquel cas des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield).

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements majeurs vous seront notifiés par email ou via le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique de confidentialité, contactez-nous via :

  • Page Support
  • Email : privacy@cabinetel.fr

Vous pouvez également contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.